Según el sitio Downdetector, cerca de las 11:00 am, los usuarios comenzaron a reportar mayores fallas en los servicios de telefonía e internet de Bait. De manera desagregada, el 77% corresponde a problemas en el servicio móvil y el 23% en el internet.
Expansión solicitó información a Bait sobre las fallas en su servicio pero hasta la publicación del texto no emitió comentarios. También se buscó a Altán Redes pero no respondió a la solicitud.
En abril Altán aseguró a Expansión que los problemas en su red, que suministran la operación de OMV como Bait, se deben a un mayor tráfico de usuarios que ha saturado sus ventanas de mantenimiento, aquellas que permiten el soporte de la capacidad de Altán.
Mientras que Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) explicó a este medio que los problemas de Altán provienen a fallas en los equipos que registran a los usuarios y que a su vez habilitan los servicios de telecomunicaciones.
Desde abril Bait ha registrado fallas en sus servicios, imposibilitando a los consumidores a enviar mensajes o no poder recibir llamadas.
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